Ｑ． 拡大画像が見えない。
ブラウザ（インターネットエクスプローラーなど）の設定でクッキーがオフの場合、拡大画像が見れない場合があります。また、セキュリティーソフトでブロックされている場合もあります。
ブラウザのツールからインターネットオプションを選んで、セキュリティーでセキュリティーレベルが中になっているか、プライバシーでクッキーを許可しているかをご確認下さい。もしくはセキュリティソフトやブラウザの設定などでポップアップブロックや広告ブロックがかけられていないかご確認ください。
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Ｑ． 動画を見ることが出来ない。
動画閲覧に関しては、ご使用のPC環境などによりことなります。
動画のタイトルを右クリックして対象をファイルに保存を選びますと、IDとパスワードを入れる認証ボックスが出ますので、そこにお客様のIDとパスワードを入れますと動画を保存する事が出来ます。あとは、その保存したファイルをメディアプレーヤーなどで見てください。
動画の種類によってはコーデックをインストールしないと見れない場合がございます。その際はコーデックをインストールしてください。
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Ｑ． 投稿してはいけない画像・動画は？
チェコ共和国(Czech Republic)内にある法人によって運営されており、チェコ共和国(Czech Republic)の法律に反するような画像・動画、他サイトからの無断流用画像・動画の投稿は堅く禁止します。
チェコ共和国(Czech Republic)では無修正に関しては問題ありませんが、未成年（18歳未満）のモデルや虐待系が禁止されております。（例：フィスト行為・チャイルドポルノ）
それに類すると判断した投稿は、告知なしに削除いたしますのでご了承ください。
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Ｑ． 入金したのにログインできない。
お振込の場合は、入金額と振込依頼人名義で確認をとっておりますが、ログインIDで管理させて頂いております。
お名前欄にご登録IDではなくニックネームや実名などをご記入頂いた場合は、こちらでは確認をとることができませんので、お間違えのないようアルファベットでログインIDをご記入ください。
銀行のATM（自動支払機）でアルファベットを入力する際は、お名前を入力する画面で「英数入力」「英数切替」などでアルファベットが入力いただけます。もし、IDを間違えたりID以外の名前でご送金頂いた場合は、お振込の際に記入した名前・入金日時とIDを明記の上、 お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
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Ｑ． ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか？
当サイトは、月額固定会費制となっておりクレジットでの決済か銀行振込後からご利用できる前払い制ですので、その後の請求はありません。またQ2や国際電話会社からの請求なども一切ございません。
もし、お客様がモデムにてインターネットをご使用であればプロバイダのアクセスポイントまでの電話料金が掛かるのみで、会費以外は一切発生いたしませんのでご安心ください。
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Ｑ． 請求は日本円できますか？それとも米国ドルですか？
米国ドル（US＄）で請求されます。
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Ｑ． 電子マネーとはなんですか。
クレジットカードや現金を使わずに買い物をしたり、インターネットを利用した買い物の決済手段として使われます。コンビニやインターネット上で購入することができ、買い物をする際に個人情報を入力する必要がないため、安心して決済することができます。
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Ｑ． 電子マネーCLIP$はどこで購入できますか。
無記名、個人情報入力不要のCLIP$(電子マネー)の入手方法はコチラをご覧下さい。
⇒CLIP$購入方法ページ
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Ｑ． 電子マネーCLIP$についての問い合わせはどこで行えばよいですか。
電子マネーCLIP$についての問い合わせは下記へお問い合わせください。
CLIP$カスタマーサポート
お問い合わせはコチラ⇒お問い合わせページ
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Ｑ． クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか？
ご利用料金の引き落とし日は、お客様ご使用のクレジットカード会社の締め日により異なります。
またクレジットにてお支払い頂く会員様には、何度もご決済頂く手間を省くため自動継続方式をとっておりますので、期限がきますと自動で更新されます。
退会を希望される場合は、お客様の自動更新日の１週間前までに 退会フォーム より退会の手続きを行ってください。
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Ｑ． クレジットカード会社からのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか？
請求明細の表記については、VISA・MASTERCARDでお支払いの場合は『 NSKCreditServise 』もしくは『 EA Card EU 』、JCBでお支払いの場合は 『 cs＠en-ac.com 』と表記されます。
CLUB-XXX、又はアダルトサイトなどの表記は一切なくご家族の方に知られる事もありませんのでご安心ください。
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Ｑ． クレジット会員で登録したのですが、ID＆PASSが送られてきません。何故ですか？
クレジット会員登録を行った方でメールアドレスが間違っているか、受信ができないようになっているため、IDとパスワードが送れないお客様がいます。
正常なアドレスで前回使っていたアドレスを掲示の上、事務局までご連絡下さい。
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Ｑ． ユーザIDとパスワードを紛失してしまいした。
ページ左メニュー一覧の下方に「ID/PASSの再発行」という欄があります。
そのフォームにご登録時のメールアドレスを入力して送信ボタンを押してください。ご記入されたメールアドレス宛に、 24時間以内に自動でご登録情報が送信されます。
尚、入力の際は、半角英数にてお願いいたします、全角入力やスペースなどが入っていますと送信できません。
登録情報がメールにて届かない場合は、もう一度よく確かめてご入力ください、それでも届かない場合は、問合せフォームよりお問合せくださいませ。
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Ｑ． IDとパスワードを入力してもログインできません。
IDとニックネームはお間違えないでしょうか？
ご登録時の「ユーザーID」がログインの際のIDになります、PASSは登録に届いたメールに記載してあります。
ご入力の際は、文字の間違えはないか文字前後にはスペースが入っていないかご確認頂き、半角英数にてご入力ください。
または、発行されたユーザー名とパスワードを「右クリック→コピー→貼り付け」で試して下さい。
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Ｑ． 最低利用期間はどれくらいですか？
入会された会員コースによって異なります。
1ヶ月会員で入会頂いた場合の最低利用期間は入会された日より30日間、3ヶ月会員の場合は90日間、6ヶ月会員の場合は180日間、1年会員では360日間となります。
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Ｑ． 決済ボタンを押してもエラーが出て、入会できません。
必要事項に全て正確にご入力下さい。ご入力頂くユーザーID、パスワード等は半角の英数文字でご入力下さい。
ユーザーIDやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン（－）、アンダースコア（ _ ）、記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。
全て正確にご入力下さってもエラーとなる場合は、エラーメッセージとセッションIDをお書き添えの上、 お問い合わせフォーム よりお問い合わせをお願い致します。
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Ｑ． 入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました、 修正することはできませんか？
ユーザーIDとパスワードを記入して お問い合わせフォーム よりお問い合わせ下さい。
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Ｑ． 退会処理の方法、時期について教えてください。
当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り自動で更新されます。
もし退会をご希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日の1週間前までに、 退会フォーム より退会の手続きを行ってください。
退会の手続きを行う際は、 退会フォーム に登録情報をご入力頂き、送信ボタンをクリックしてください。
退会手続きが正常に処理されますと、退会処理完了の確認メールがお客様のメールアドレス宛に48時間以内に自動で送信されます。なお、退会処理をされても会員期間が満了するまでは、引き続きご利用いただけます。
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