- ■投稿画像・動画観覧について
- Q1-1．拡大画像を見ることが出来ません。
- Q1-2．動画を見ることが出来ません。
- Q1-3．タイトルや画像をクリックしても見れない動画・画像がありますがなぜですか？
- Q1-4．投稿してはいけない画像・動画はありますか？
- ■ID・PASSについて
- Q2-1．IDとパスワードを入力してもログインできません。
- Q2-2．ユーザIDとパスワードを紛失してしまいました。
- Q2-3．突然ログイン出来なくなりました。
- ■入会・退会について
- Q3-1．最低利用期間はどれくらいですか？
- Q3-2．決済ボタンを押してもエラーが出て、入会できません。
- Q3-3．入会したのにメールが来ません。
- Q3-4．退会したのですが、確認するにはどうしたらいいですか？
- Q3-5．退会処理の方法、時期について教えてください。
- ■料金のお支払いについて
- Q4-1．ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか？
- Q4-2．登録しているクレジットカードを変更したいのですが、どうしたらいいですか？
- Q4-3．クレジットカードの有効期限が切れる場合はどうすれば良いのですか？
- Q4-4．海外配信とQ2や国際回線利用はどのように違うのですか？
- Q4-5．なぜ料金が＄(ドル)なんですか？請求も＄でくるのでしょうか？
- Q4-6．クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか？又、毎月、自動更新されるのですか？
- Q4-7．クレジットカード会社からのカード明細には、どういう請求名称で記載されますか？
- Q4-8．電子マネーでのお支払いはできますか？
- Q4-9．電子マネーでの継続利用はどのようにしたらよいですか？
- ■電子マネーについて
- Q5-1．電子マネーとはなんですか？
- Q5-2．電子マネーCLIPS-USはどこで購入できますか？
- Q5-3．電子マネーCLIPS-USについての問い合わせはどこで行えばよいですか？
- ■メールについて
- Q6-1．お問合せフォームから問合せしたのにメールが返ってきません。
- Q6-2．入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました。修正することはできませんか？
- ■投稿画像・動画観覧について
- Q1-1．拡大画像を見ることが出来ません。
- A1-1．
-
ブラウザ（インターネットエクスプローラーなど）の設定でクッキーがオフの場合、拡大画像が見れない場合があります。
また、セキュリティーソフトでブロックされている場合もあります。
ブラウザのツールからインターネットオプションを選んで、セキュリティーでセキュリティーレベルが中になっているか、プライバシーでクッキーを許可しているかをご確認下さい。 もしくはセキュリティソフトやブラウザの設定などでポップアップブロックや広告ブロックがかけられていないかご確認ください。
- Q1-2．動画を見ることが出来ません。
- A1-2．
-
動画閲覧に関しては、ご使用のPC環境などにより異なります。
動画のタイトルか、動画のサムネイルをクリックするとメディアプレーヤーが起動し、動画が再生します。
動画の種類によってはコーデックをインストールしないと見れない場合があります。その際はコーデックをインストールしてください。
- ⇒お問合わせフォーム
- Q1-3．タイトルや画像をクリックしても見れない動画・画像がありますがなぜですか？
- A1-3．
- 投稿者様により削除された可能性があります。ご了承ください。
- Q1-4．投稿してはいけない画像・動画はありますか？
- A1-4．
-
他サイトからの無断流用画像・動画の投稿は堅く禁止します。
また、成人未満のモデルや虐待系、チャイルド系、バイオレンス系、レイプ系、放尿系、排便系、盗撮系の画像・動画の投稿は禁止します。
上記に類すると判断した投稿は、告知なしに削除いたしますのでご了承ください。
- ■ID・PASSについて
- Q2-1．ユーザーIDとパスワードを入力してもログインできません。
- A2-1．
-
ユーザーIDとパスワードはお間違えないでしょうか？
ご登録時のユーザーIDとパスワードがログインの際のユーザーID、パスワードになります。
ご入力の際は、文字の間違いはないか、文字前後にスペースが入っていないかご確認頂き、半角英数にてご入力ください。
また、発行されたユーザーIDとパスワードを「右クリック→コピー→貼り付け」で試して下さい。
- Q2-2．ユーザーIDとパスワードを紛失してしまいました。
- A2-2．
-
ページ左メニュー一覧の下方に「ID/PASSの再発行」があります。
そのフォームに登録時のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。ご記入されたメールアドレス宛に、24時間以内に自動で登録情報が送信されます。
尚、入力の際は、半角英数にてお願いいたします。全角入力やスペースなどが入っていると送信できません。
登録情報がメールにて届かない場合は、もう一度よく確かめてご入力ください。それでも届かない場合は、当サイトサポートへお問い合わせ下さい。
-
⇒ID・PASS再発行フォーム
- ⇒お問合わせフォーム
- Q2-3．突然ログイン出来なくなりました。
- A2-3．
-
お客様のユーザーIDでの継続決済が何らかの理由で失敗している可能性があります。
投稿会員の方は、投稿規定数が下回りログイン出来ない状態の可能性があります。
- ⇒お問合わせフォーム
- ■入会・退会について
- Q3-1．最低利用期間はどれくらいですか？
- A3-1．
-
入会された会員コースによって異なります。
30日会員で入会頂いた場合の最低利用期間は入会された日より30日間、90日会員の場合は90日間、 180日会員の場合は180日間、360日会員では360日間となります。
- Q3-2．決済ボタンをクリックてもエラーが出て、入会できません。
- A3-2．
-
必要事項に全て正確にご入力下さい。ご入力頂くユーザーID、パスワード等は半角英数字でご入力下さい。
ユーザーIDやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン（－）、アンダースコア（ _ ）、
記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。
全て正確にご入力下さってもエラーとなる場合は、エラーメッセージとセッションIDをお書き添えの上、当サイトサポートへお問い合わせ下さい。
既にユーザーIDが利用されている場合があります。その場合は別のユーザーIDで再度入力をお願いいたします。
- ⇒お問合わせフォーム
- Q3-3．入会したのにメールが来ません。
- A3-3．
-
決済完了の自動返信メール送信にお時間を頂く場合がありますので、今しばらくお待ち下さい。
決済成功の場合は、メール受信前でもご登録されたユーザーID、パスワードでログイン可能となっておりますのでお試し下さい。 -
尚、決済会社からのメールが、お客様によってはスパム扱いになっている場合があります。
お手数をお掛けしますが、再度受信トレイの方をご確認下さい。 - 24時間以上経っても届かないお客様は、ご登録時にご記入いただきましたメールアドレスをお間違えになられている可能性があります。 一度、当サイトサポートへお問い合わせ下さい。
- ⇒お問合わせフォーム
- Q3-4．退会したのですが、確認するにはどうしたらいいですか？
- A3-4．
-
マイページ内に、会員種別があります。会員種別：退会になっていれば退会処理が完了しております。
会員種別が変わっていなければ、当サイトサポートへお問い合わせ下さい。
- ⇒お問合わせフォーム
- Q3-5．退会処理の方法、時期について教えてください。
- A3-5．
-
当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り自動で更新されます。
もし退会を希望される場合は、お客様の有効期限が切れる1週間前までに、退会フォームより退会の手続きを行ってください。
退会の手続きを行う際は、退会フォームに登録情報をご入力頂き、送信ボタンをクリックしてください。
退会手続きが正常に処理されますと、退会処理完了の確認メールがお客様のメールアドレス宛に48時間以内に自動で送信されます。
なお、退会処理をされても会員期間が満了するまでは、引き続きご利用いただけます。
- ■料金のお支払いについて
- Q4-1．ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか？
- A4-1．
- 入会ページに表示されている料金以外は一切請求することはありませんのでご安心下さい。
- Q4-2．登録しているクレジットカードを変更したいのですが、どうしたらいいですか？
- A4-2．
-
当サイトは、決済の関係上クレジットカードの変更は出来ないようになっております。
現在お使いのユーザーIDの退会処理を行った後、変更したいクレジットカードでの再入会をお願いいたします。
その際、前回ご使用のユーザーIDでのご登録は出来ませんので、新しいユーザーIDでのご登録をお願いいたします。 - ⇒ お問い合わせフォーム
- Q4-3．クレジットカードの有効期限が切れる場合はどうすればいいですか？
- A4-3．
- ご利用されているクレジットカードの有効期限が切れる場合、一度当サイトサポートへお問い合わせ下さい。
- ⇒ お問い合わせフォーム
- Q4-4．海外配信とQ2や国際回線利用はどのように違うのですか？
- A4-4．
-
海外配信とは、サーバーは海外に在りますが通常のインターネット経由でアクセスされるので、サイト利用料金以外に別途料金はかかりません。
それに対して、Q2や国際回線利用では接続時間によって課金を行うシステムで、知らないうちに国際回線や有料回線に接続しなおして別途回線使用料を請求されるものです。
- Q4-5．なぜ料金が＄(ドル)なんですか？請求も＄でくるのでしょうか？
- A4-5．
-
当サイトのサービスは全世界へ発信しておりますのでお客様の決済時の利便性を考え、世界各国で広く使用されるUS＄を利用しております。
決済会社からの請求につきましてはUS＄となりますが引き落としはお客様がご利用のクレジットカード会社の通貨となります。
※クレジットカード会社が定める為替レートになります。
- Q4-6．クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか？又、毎月、自動更新されるのですか？
- A4-6．
-
会費の引き落とし日は、お客様のお使いになられているクレジットカード会社の締め日によって異なります。
また当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り、自動で更新されます。
自動更新が行われる時期につきましては、ご契約されたプランのご利用期日が終了する日に行われます。
退会を希望される場合は、お客様の有効期限が切れる1週間前までに退会フォームより退会の手続きを行って下さい。
- Q4-7．クレジットカード会社からのカード明細には、どういう請求名称で記載されますか？
- A4-7．
-
請求明細の表記については、
もしくは 
もしくは 
と表記されます。
CLUB-XXX、又はアダルトサイトなどの表記は一切ありませんのでご安心ください。
- Q4-8．電子マネーでのお支払いはできますか？
- A4-8．
-
電子マネーはCLIPS-USに対応しております。
CLIPS-US(電子マネー)については下記をご確認下さい。 - ⇒ CLIPS-US Webサイト
- Q4-9．電子マネーでの継続利用はどのようにしたらよいですか？
- A4-9．
-
当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、退会手続きを行わない限り自動で更新されます。
次回決済日までにCLIPS-USポイントの残高をご確認下さい。
ポイント不足のため自動継続決済が行えなかった場合は下記より手動で継続手続きが行えます。 - ⇒ 電子マネー継続お申し込みページ
- ■電子マネーについて
- Q5-1．電子マネーとはなんですか。
- A5-1．
-
クレジットカードや現金を使わずに買い物をしたり、インターネットを利用した買い物の決済手段として使われます。
コンビニやインターネット上で購入することができ、買い物をする際に個人情報を入力する必要がないため、安心して決済することができます。
- Q5-2．電子マネーCLIPS-USはどこで購入できますか。
- A5-2．
- 無記名、個人情報入力不要のCLIPS-US(電子マネー)の入手方法はコチラをご覧下さい。
- ⇒CLIPS-US購入方法ページ
- Q5-3．電子マネーCLIPS-USについての問い合わせはどこで行えばよいですか。
- A5-3．
- 電子マネーCLIPS-USについての問い合わせは下記へお問い合わせください。
- ⇒CLIPS-USカスタマーサポート
- ■メールについて
- Q6-1．お問合せフォームから問合せしたのにメールが返ってきません。
- A6-1．
-
お客様がお問合せフォームに記入されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
再度当サイトサポートへお問い合わせ下さい。 - ⇒お問い合わせフォーム
- Q6-2．入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました。修正することはできませんか？
- A6-2．
- ユーザーID、パスワード、登録メールアドレスと、ご変更されたいメールアドレスを記入して当サイトサポートへお問い合わせ下さい。
- ⇒お問い合わせフォーム
